شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت گروه هنری تمدن
1- درباره وبسایت
1-1 به وب سایت فروشگاهی صنایع دستی گروه هنری تمدن خوش آمدید. وب سایت ما این فرصت را برای شما فراهم می‌کند که از میان تعداد متنوعی از کالاها و محصولات صنایع دستی که برای فروش فهرست‌بندی شده‌اند به جستجو و خرید بپردازید.
2-1 این وبسایت به وسیله گروه هنری تمدن مدیریت میشود و در هر کجا که از اصطلاح ما استفاده شده است منظور این فروشگاه است. دسترسی و استفاده از وبسایت و هر نوع از کالاها و خدمات خریداری شده به وسیله این فروشگاه فراهم میشود. همه چیز طبق قوانین جمهوری اسلامی است. از شما خواهشمندیم که ضوابط و مقررات را با دقت بخوانید. لازم به ذکر است استفاده از این وبسایت و یا خرید یکی از محصولات یا خدمات آن نشان می‌دهد که شما پذیرفته‌اید که به واسطه قبول این شرایط و ضوابط محدودیت‌هایی داشته باشید. متقابلاً اگر این شرایط را نپذیرید به این معناست که از وبسایت و خدمات آن استفاده نخواهید کرد. اگر شما با این شرایط و ضوابط موافق نیستید باید دسترسی و استفاده از وبسایت و هر گونه خدمات آن را متوقف کنید.
3-1 گروه هنری تمدن این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این فروشگاه شرایط و ضوابط را بروزرسانی می‌کند، از تلاش‌های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در مورد به بروزرسانی‌های این شرایط استفاده خواهد کرد. همه اطلاعات و تغییرات در سایت اعلام می شود. اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید. لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به وبسایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. هر گونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار ترتیب اثر داده میشود.
لازم است قبل از دسترسی و استفاده از خدمات وبسایت حتما شرایط و ضوابط پیش رو را با دقت مطالعه نمایید. سوالات خود را در مورد این شرایط و ضوابط از طریق آدرس ایمیل ذکر شده در صفحه تماس با ما، در میان بگذارید.
2- پذیرش شرایط
ورود کاربران به سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرفتن تمام قوانین است. شما با ادامه استفاده از وبسایت و خدمات آن نشان می‌دهید که شرایط و ضوابط را پذیرفته‌اید. هم‌چنین شما با کلیک کردن بر روی کادر قبول یا پذیرش شرایط و ضوابط که توسط این فروشگاه در این بخش قرار داده میشود موافقت خود را اعلام می‌نمایید.
3- ثبت نام برای استفاده از وبسایت
تمام اطلاعات شخصی، آدرس شماره تماس و… باید صحیح وارد شود.
1-3 نخستین گام برای دسترسی به وبسایت این است که به عنوان کاربر در سایت ثبت نام کنید. در بخشی از فرآیند ثبت نام در سایت ممکن است از شما خواسته شود که برخی از اطلاعات شخصی خود را وارد کنید نظیر:
– نام و نام خانوادگی
– آدرس ایمیل
– شماره تلفن
– آدرس
2-3 شما متعهد میشوید که هر اطلاعاتی را که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام به این فروشگاه می‌دهید، دقیق، جدید و صحیح است.
3-3 زمانی که فرآیند ثبت نام تکمیل شود، شما عضو وبسایت محسوب میشوید و محدودیت‌های این شرایط و ضوابط را میپذیرید. به عنوان یک عضو دسترسی سریع به خدمات سایت به شما اعطا میشود.
4-3 شما در شرایط زیر مجاز به استفاده از وبسایت و پذیرش ضوابط نیستید:
– زمانی که شما هنوز به سن قانونی برای انعقاد قرارداد با این فروشگاه نرسیده باشید.
– شما شخصی باشید که مطابق قوانین این کشور یا کشورهای دیگر از جمله کشورهایی که در آن ساکن هستید یا از خدمات وبسایت در آن استفاده میکنید، از دریافت خدمات منع شده باشید.
5-3 اطلاعات شخصی شما در وبسایت ما به وسیله سیاست‌های حریم خصوصی مدیریت میشود. برای دریافت اطلاعات بیشتر این قسمت را مطالعه نمایید.
4- تعهدات کاربران
1-4 شما به عنوان عضو وبسایت میپذیرید که از موارد زیر پیروی کنید:
– استفاده شما از وبسایت مطابق شرایط و ضوابط تعیین شده در وبسایت و یا هر قانون، مقررات و یا قوانین قابل قبول یا دستورالعملهای قانونی در حوزههای مربوطه ممنوع نشده یاشد.
– شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز و یا آدرس ایمیل خود را دارید. استفاده از گذرواژه شما توسط هر شخصی دیگر ممکن است منجر به لغو سریع دسترسی شما شود.
– هر گونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما می پذیرید که بلافاصله این فروشگاه را از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هر گونه نقص امنیتی که از آن آگاه شدهاید مطلع سازید.
– دسترسی و استفاده از این وبسایت محدود، غیرقابل انتقال و صرفاً مجاز برای استفاده از آن توسط شما براساس اهدافی است که ارائه خدمات را توسط این فروشگاه فراهم می کند.
– شما میپذیرید که تبلیغات تجاری، لینکهای وابسته و سایر انواع درخواست ها بدون اطلاع رسانی قبلی از سایت حذف میشود و این امر ممکن است منجر به قطع خدمات خرید شما هم شود. در صورت بروز استفاده غیر قانونی و غیر مجاز از وبسایت اقدامات قانونی مناسب توسط این فروشگاه صورت خواهد گرفت.
– شما متعهد میشوید که بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وبسایت نمینمایید.
– شما متعهد میشوید که وظیفه بروزرسانی کردن اطلاعات در سایت را به عهده بگیرید و این فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
2-4 استفاده از وبسایت و مطالب آن در موارد زیر غیر مجاز و ممنوع است:
– برای اهداف غیر قانونی
– برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیر قانونی
– برای نقض مقررات داخلی و بین المللی
– برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران
– برای تبعیض، سواستفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشا ملی یا ناتوانی جسمی
– برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده
– برای آپلود یا انتقال ویروسها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وبسایتهای دیگر و یا اینترنت تاثیر میگذارد.
– برای جمعآوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیر مجاز از آن
– برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی
– برای دخالت در سرویسهای امنیتی
این حق برای ما محفوظ است که به دسترسی و استفاده شخص برای این قبیل موارد پایان دهیم.
5- خرید محصولات و ضوابط بازگشت
1-5 برای استفاده از خدمات و یا کالاهای وبسایت باید هزینه خرید تعیین شده در وبسایت برای محصول مورد نظر را بپردازید.
2-5 پرداخت هزینه خرید ممکن است از طریق یکی از ارائه دهندگان درگاه‌های پرداخت تایید شده در وبسایت صورت بگیرد.
شما تضمین می کنید که برای استفاده از خدمات وبسایت با این خدمات به طور کامل آشنایی دارید و محدودیت‌های ناشی از شرایط و ضوابط مورد استفاده، سیاست حریم خصوصی و سایر مستندات قانونی دیگر را که به وسیله درگاه‌های پرداخت ایجاد میشوند، میپذیرید.
3-5 بعد از پرداخت، قیمت خرید به وسیله این فروشگاه تایید می شود. شما تاییدیه‌ای دریافت خواهید کرد که نشان دهنده این است که پرداخت شما توسط فروشگاه دریافت شده است و ممکن است این فروشگاه جزئیات خرید را برای استفاده در آینده ضبط کند.
4-5 این فروشگاه ممکن است بنا به صلاحدید خود بازپرداختی را برای بازگرداندن محصولات در بازه زمانی 30 روز در صورتی که بسته بندی محصول باز نشده باشد، فراهم کند. شما میپذیرید که مسئولیت هر گونه هزینه حمل و نقل مربوط به هر گونه بازپرداخت به عهده کاربر مورد نظر است.
6- ضمانتنامه
1-6 برخی از محصولات فروشگاه صنایع دستی تمدن با تضمین‌هایی که مطابق قوانین حمایت از مصرف کننده این کشور است، ارائه میشود. شما حق دارید که جایگزین یا بازپرداختی برای خرابی عمده محصول داشته باشید. شما هم‌چنین حق دارید که اگر محصولات از کیفیت قابل قبول برخوردار نبود، از ما بخواهید که جایگزین یا تعمیر کنیم.
2-6 شما می‌توانید تحت این ماده ادعای ضمانت را در مورد محصولاتی که مشکل دارند، از تاریخ خرید شروع دوره ضمانت مطرح کنید.
3-6 برای بهره مندی از خدمات ادعای ضمانت در طول دوره ضمانت، شما بایستی مدارک خرید خود را که تاریخ خرید محصولات را نشان می‌دهد، توضیحات مربوط به محصولات و قیمت پرداخت شده برای محصولات را با اعلان کتبی به آدرس این فروشگاه و یا از طریق ایمیل ارسال نمایید.
4-6 جایی که ادعای تضمین محصولات پذیرفته شده است، این فروشگاه با صلاحدید خود، همه محصولات یا بخشی از محصولات معیوب خود را با معیار جدید در طول دوره ضمانت تعمیر یا جایگزین می‌کند و به هیچ وجه برای قطعات یا نیروی کار از شما هزینه‌ای دریافت نمی‌کند. شما میپذیرید که به تنهایی مسئول هزینه‌های حمل و نقلی هستید که در راستای تسهیلات ادعای ضمانت ایجاد میشود.
5-6 این ضمانت تنها تضمین ارائه شده توسط این فروشگاه می‌باشد و باید تنها برای شما در کنار سایر حقوق دیگر و ذیل قانون مربوط به محصولاتی که این ضمانتنامه به آن‌ها مربوط است، اجرا شود.
6-6 تمام ضمانتنامه‌های ضمنی شامل ضمانت‌های تجاری و مناسب برای استفاده، محدود به دوره ضمانت می‌باشد.
7-6 ضمانتنامه هیچ‌گاه نسبت به موارد زیر اعمال نمی‌شود:
– ظاهر محصولات عرضه شده
– نسبت به محصولاتی که قسمت بیرونی آن آسیب دیده یا خراب شده است، مورد سوء استفاده یا دستکاری قرار گرفته است و یا در طراحی یا ساخت و ساز تغییر یا اصلاح شده است.
7- تحویل
1-7 شما میپذیرید که خدمات تحویل از طریق شرکت‌های تحویل ثالث انجام میشوند ( تامین کنندگان خدمات تحویل )
2-7 در ارائه خدمات، این فروشگاه ممکن است گزینه‌های مختلف تحویل و بیمه ارائه شده توسط ارائه دهندگان خدمات تحویل را پیشنهاد دهد. شما میپذیرید که فروشگاه ارائه دهنده گزینه‌های تحویل و بیمه نیست و صرفا تسهیل کننده تعامل شما با ارائه دهندگان خدمات تحویل می‌باشد و لذا در قبال هیچ گونه خسارت یا آسیب، از دست دادن سود یا فرصت یا خسارت به حسن نیت که ناشی از یا در ارتباط با خدمات تحویل است، در برابر کاربران مسئولیتی ندارد.
3-7 در مواقعی که محصولی در طول خدمات تحویل گم میشود یا آسیب می‌بیند، شما باید:
– به طور مستقیم با ارائه دهنده خدمات تحویل تماس بگیرید تا درخواست بازپرداخت و یا درخواست استفاده از بیمه را در دسترس داشته باشید.
– از طریق ایمیل با فروشگاه نیز در ارتباط باشید تا مشخص شود که چگونه محصولات در حمل و نقل آسیب دیده است، بنابراین از این طریق ما قادر هستیم که در این مورد تصمیم بگیریم که آیا ارائه دهنده خدمات تحویل به جهت چنین نقصی باید از لیست ارائه خدمات ما حذف شود یا خیر.
8- کپی رایت و مالکیت معنوی
1-8 وبسایت، خدمات و تمامی محصولات مرتبط با این فروشگاه موضوع کپی رایت هستند. مطالب و موضوعات وبسایت (از جمله نوشته ها، عکس ها ویدیوها لوگوها و ویس ها ) ذیل قانون این کشور و معاهدات بین المللی تحت حمایت کپی رایت قرار می‌گیرند.
2-8 این فروشگاه تمامی حقوق و منافع مرتبط با وبسایت را حفظ می‌کند:
– نام کسب و کار، نام تجاری، نام و آدرس سایت، علامت تجاری، طرح صنعتی، ثبت اختراع و کپی رایت این فروشگاه
– حق استفاده از نام کسب و کار، نام تجاری، طرح صنعتی، علامت تجاری و …
3-8 شما بدون اجازه کتبی این فروشگاه و اجازه هر صاحب حق دیگری مجاز به انجام موارد زیر نیستید: پخش، انتشار مجدد، آپلود کردن، انتقال، ارسال، توزیع، نمایش یا پخش در عموم.
این ممنوعیت به مواد موجود در وبسایت که آزادانه برای استفاده مجدد در دسترس هستند یا در حوزه عمومی هستند، گسترش نمی‌یابد.
9- حریم خصوصی
حریم شخصی محفوظ است.
1-9 این فروشگاه حریم خصوصی شما را موضوعی جدی تلقی می‌کند و هر گونه اطلاعاتی که از طریق استفاده شما از برنامه و یا خدمات ارائه شده است، به سیاست حفظ حریم خصوصی این فروشگاه مربوط میشود که در برنامه موجود است.
10- سلب مسئولیت عمومی
1-10 گروه هنری تمدن هیچ گونه ضوابط، ضمانت، نمایندگیها یا شرایطی را در رابطه با سایر محصولات به غیر از موارد مطابق با این شرایط و ضوابط ایجاد نمی‌کند.
2-10 فروشگاه صنایع دستی تمدن هر گونه تلاش برای اطمینان از اینکه محصول دقیقاً در وبسایت نشان داده میشود، به کار می‌گیرد هر چند که اندازه، رنگ و بسته بندی ممکن است با آنچه که در وبسایت نمایش داده شده، متفاوت باشد.
این فروشگاه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد که تا جایی که مقدور است تصویر و رنگ محصولات را دقیق نشان دهد ولی نمی‌تواند دقیق بودن صفحه نمایش سیستم شما را تضمین کند و در صورت مغایرت مسئولیتی به عهده ما نیست.
هم‌چنین ما تضمین نمی‌کنیم که کیفیت محصولات، خدمات و اطلاعات این فروشگاه دقیقاً مطابق انتطارات شما باشد.
3-10 هیچ چیز در این شرایط و ضوابط محدود نمی‌شود مگر آن که به موجب قانون ممنوع و محدود شده باشد.
4-10 با توجه به این بند و تا حدی که توسط قانون مجاز است:
– تمام شرایط، تضمینها، ضمانتنامهها، نمایندگیها یا شرایطی که به طور واضح در این شرایط بیان نشدهاند، حذف میشوند.
– این فروشگاه مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:
1- هر گونه خسارت یا آسیب مگر این که این زیان یا آسیب قابل پیش‌بینی باشد و یا در نتیجه ناتوانی این فروشگاه در حمایت از مصرف کننده رخ داده باشد
2- از دست رفتن سود یا فرصت یا آسیب به حسن نیت که ناشی از یا در ارتباط با خدمات وبسایت یا این ضوابط و شرایط است (از جمله به علت عدم امکان استفاده از خدمات یا عرضه دیرین خدمات خرید)
5-10 ریسک‌ها و خطرات استفاده از وبسایت، خدمات و هر یک از محصولات این فروشگاه( به همراه خدمات تحویل ) به عهده خود شخص است. همه چیز در وبسایت، خدمات و محصولات این فروشگاه، بر اساس “همانطور که هست” و “به صورت موجود” ارائه میشود.
6-10 قیمت محصولات و خدمات بدون اطلاع رسانی قبلی می‌تواند تغییر کند و در این مورد وبسایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.
7-10 امکان تغییر یا قطع سرویس در هر زمانی بدون اطلاع رسانی قبلی امکان پذیر است و در این مورد وبسایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.
این فروشگاه این حق را دارد که فروش محصولات یا خدمات را به هر کس یا منطقه خاص جغرافیایی محدود کند و این حق را ممکن است براساس ملاحظات موردی انجام دهد و در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
8-10 این فروشگاه تضمین و تایید نمی‌کند که استفاده شما از خدمات وبسایت بدون وقفه، به موقع، امن و بدون خطا است. و در این مورد مسئولیتی به عهده این فروشگاه نیست.
9-10 این فروشگاه تضمین نمی‌کند که نتایجی که ممکن است از استفاده از وبسایت و خدمات آن به دست بیاید، دقیق و قابل اعتماد خواهد بود. شما نیز میپذیرید که گاهی اوقات این فروشگاه می‌تواند خدمات را برای مدت زمان مشخصی تعویض کند یا سرویس را در هر زمان بدون اطلاع قبلی به شما لغو کند.
10-10 ممکن است اطلاعاتی در وبسایت و یا در خدمات وجود داشته باشد که همراه با خطاها و اشتباهاتی باشد و یا اینکه اشکالاتی مرتبط یا توضیحات محصولات و یا در قسمت درخواست‌ها وجود داشته باشد. این حق برای این فروشگاه محفوظ است که این اشتباهات و اشکالات را برطرف کرده و این موارد را تغییر داده و بروزرسانی کند و حتی ممکن است درخواستی را به جهت وجود این اشکالات بدون اطلاع قبلی رد کند و از این جهت مسئولیتی متوجه این فروشگاه نیست.
این اطلاعات و به بروزرسانی‌ها را هر جا که نیاز باشد، مطابق با قانون انجام می‌دهیم.
11- محدودیت مسئولیت
1-11 مسئولیت کل این فروشگاه ناشی از یا در ارتباط با خدمات یا این شرایط و ضوابط است.
2-11 این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی برای هر محتوایی که در وبسایت قرار می گیرد یا در ارتباط با خدمات است، ندارد، اعم از اینکه توسط کاربران وب سایت، توسط اشخاص ثالث یا توسط هر یک از کسانی که خدمات به آن‌ها ارائه شده است، ایجاد یا ارسال شده باشد.
3-11 لینکهای ثالث موجود در این وبسایت ممکن است مستقیما شما را به سایت‌هایی هدایت کند که به این فروشگاه وابسته نیستند. ما این سایت‌ها را تضمین نمی‌کنیم و هیچ مسئولیتی در قبال این سایت‌ها در برابر کاربران نداریم. هم‌چنین مسئول ضرر و خسارتی که به واسطه استفاده از محصولات، خدمات و یا سایت‌های ثالت وارد میشود هم نیستیم.
12- خاتمه قرارداد
1-12 این شرایط تا زمانی که قرارداد توسط شما یا توسط این فروشگاه به پایان برسد به شرح زیر اعمال خواهد شد.
2-12 اگر شما می‌خواهید که به این شرایط و ضوابط پایان دهید می بایست به موارد زیر عمل کنید:
– اطلاع دادن به این فروشگاه در هر زمان از طریق ثبت درخواست کتبی در قسمت ارتباط با ما که در صفحه اصلی وبسایت موجود است.
– بستن حسابهای شما برای تمام خدماتی که شما استفاده میکنید، از طریق قسمتی که این فروشگاه این گزینه را برای شما قرار داده است.
3-12 این فروشگاه ممکن است در هر زمان این شرایط و ضوابط را با شما خاتمه دهد اگر:
– شما هر یک از مقرره های این شرایط و ضوابط را نقض کرده اید یا قصد نقض هر یک از مقررات را دارید.
– زمانی که این فروشگاه به موجب قانون ناگزیر از این اقدام است.
– شریکی که از طریق او این فروشگاه خدماتش را به شما ارائه میداد به رابطهاش با این فروشگاه خاتمه داده باشد و یا ارائه خدمات خرید را به شما متوقف کرده باشد.
– ارائه خدمات به شما بنا به صلاحدید این فروشگاه دیگر قابل اعتماد نباشد.
4-12 مطابق با قوانین لازم الاجرا این فروشگاه این حق را دارد که عضویت شما را در وبسایت متوقف یا لغو کند. اگر شما مقررات لازم الاجرا را نقض کنید، رفتار شما بر نام یا شهرت این فروشگاه تاثیر سو بگذارد و یا حقوق افراد دیگر را نقض کنید، ممکن است به صلاحدید خود، دسترسی شما را به کلیه یا هر بخش وبسایت یا خدمات بدون اطلاع شما متوقف کند.
5-12 هنگامی که التزام طرفین به این شرایط و ضوابط به پایان می‌رسد، تمام حقوق قانونی، تعهدات و مسئولیت‌هایی که شما و این فروشگاه از آن برخوردار بوده‌اید، باید با این توقف متوقف شود.
13- نظرات کاربران
1-13 اگر در هر زمانی بدون درخواست با درخواست ما شما از طریق ایمیل، به صورت آنلاین و از هر راه متداول دیگری نظری را ارسال نمایید، این حق برای ما محفوظ است که بدون ویرایش و اعمال محدودیت آن را در هر رسانه‌ای استفاده کنیم و در برابر این نظرات ملزم به محفوظ نگه داشتن، جبران خسارت در صورت فاش شدن و پاسخ به همه آن‌ها نیستیم.
2-13 ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم.
3-13 شما میپذیرید که نظرات شما غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع شما مسئولیت هر ایمیلی را که از طرف شما ارسال میشود، به عهده دارید.
14- جبران خسارت
شما میپذیرید که در برابر این فروشگاه، کارکنان، نمایندگیها و تامین کنندگان ثالثش در موارد زیر جبران خسارت کنید:
– تمام اقدامات، ادعاها، خواسته ها، هزینه ها، تلفات و خساراتی که نشات گرفته یا ایجاد شده به وسیله یا در ارتباط با هر محتوایی است که از طریق وبسایت پست میکنید.
– هرگونه پیامد مستقیم یا غیرمستقیم از دسترسی، استفاده یا انجام معاملات در وبسایت
– نقض هر یک از موارد این شرایط و ضوابط
رزرو محصولات
امکان رزرو محصولات وجود ندارد و حتی افزودن به سبد خرید به معنای رزرو نیست و تا ثبت سفارش و نهایی کردن انجام نشود، بازهم امکان تغییر قیمت و موجودی وجود دارد.
بسته بندی کالا
بسته بندی کالا ها مطمئن است. اما امکان بسته بندی ویژه برای هدایا و یا مناسبت های مختلف در صورت درخواست وجود دارد.
ارسال سفارشات
برای تهران امکان ارسال سفارشات، از طریق پست انجام می شود. ضمناً جهت تسریع، ارسال از طریق پیک نیز وجود دارد.
برای شهرستان ها امکان ارسال فقط از طریق پست وجود دارد.
سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات پردازش میشود.
اطمینان از سالم بودن بسته بندی کالا
سلامت کالا در زمان ارسال و اصالت و کیفیت تمام محصولات توسط واحد کنترل و کیفیت بررسی می شود.
در صورت وجود شکستگی، صورتجلسه آسیب کالا از مامور پست دریافت شود و از طریق پست پیگیری شود.
زمان و شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود هرگونه مغایرت ظاهری و کیفیتی، امکان بازگشت کالا تا 24 ساعت برای تهران و 48 ساعت برای شهرستان وجود دارد.
*** محصولات، کار دست است، پس امکان مغایرت نا محسوس وجود دارد.***
(همانطور که گفته شد محصولات کار دست هستند و مغایرت رنگی و سایزی -به طور نامحسوس- مشمول شرایط بازگشت کالا نمی شود.)
مراحل مرجوع
- گزینه مرجوع انتخاب شود
- علت ارجاع بیان شود
- پس از ثبت اطلاعات از پشتیبانی با شما تماس گرقته می شود.
- در صورت موافقت با ارجاع هرگونه کسری از محصول و تمام محتویات آن بر عهده خریدار بوده و کالا باید به همان صورتی که تحویل داده شده بدون هیچگونه استفاده ای مرجوع شود.
برای اطلاع و بهره مندی از تخفیف ها، در سایت ثبت نام کنید. چنانچه در مورد هر یک از بندهای فوق نیاز به مشورت داشتید، از کارشناسان گروه هنری تمدن مشاوره دریافت نمایید.
راه های ارتباطی
پیگیری سفارش : 09204179874-02188917836
سفارش عمده : 09126486148
در صورت نیاز می توانید از ساعت 9صبح تا 9 شب با شماره های فوق تماس بگیرید.
برای ورود به صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید
